RETOURS, RÉSPONSABILITÉS ET GARANTIES

Notre site LE COIN VAPOTE est tenu à la garantie légale de conformité (articles L. 211-4 les suivants du Code de la consommation) et la garantie légale des vices cachés prévus aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Sans préjudice des éventuelles réserves émises auprès du transporteur, les réclamations sur les vices apparents, la non-conformité ou les vices cachés des produits livrés aux produits commandés devront être formulées par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à O'LA VAP dans les quatres (4) jours de la réception des produits ou à bref délais pour les vices cachés.

Il appartient au Client de fournir toute justification quant à la réalité des vices ou anomalies constatés sous la réserve de la présomption de non-conformité prévue à l’article L211-4 du Code de la consommation.

Il devra en conséquence laisser à O'LA VAP toute facilité pour procéder à la constatation de ces vices ou anomalies.

Tout retour de produit doit faire l’objet d’une information par le Client à O'LA VAP à compter de la date de réception de sa commande par le Client ou de la découverte du vice.

Tout retour donnera lieu à l’établissement d’un avoir au profit du Client après vérification qualitative et quantitative des produits retournés.

Les frais et risques du retour demeurent à la charge du Client qui dispose d'un délai de dix (10) jours francs à compter de l’acceptation de O'LA VAP pour effectuer le retour des produits défectueux chez O'LA VAP.

Ils doivent être retournés si possible dans leur emballage d'origine, avec leurs étiquettes et comporter l'ensemble de leurs éventuels composantes et accessoires ; et accompagnés d’une copie de la facture.

Les batteries de marque sont garanties 3 mois, les MODS de 3 à 6 mois, les clearomiseurs d'une contenance inférieur à 2 ml 15 jours et supérieur 1 mois, les atomiseurs re-constructibles 2 mois et les chargeurs 1 mois.

Les e-liquides ainsi que nos matériels ne sont ni repris ni échangés sauf ce qui est garantie.

Tout les produits sans marque (no name) tel que des batteries ego T ou clearomiseur jetable ne sont pas pris en garanties ne sont pas pris en garantie les produits soldés et fin de série.

Dans ce cadre, la responsabilité du site LE COIN VAPOTE ne pourra être recherchée en cas d’usure normale de ses produits ; des détériorations ou accidents provenant de négligences, défauts d’entretien ou d’utilisation non conformes ; des dommages consécutifs aux modifications, incorporations ou réparations du produit ; des actes malveillants du Client ou de tiers ; de produits lavés ou nettoyés sans respecter les consignes figurant dans les notices du fournisseur.

Tous les produits commercialisés sur notre site le coin vapote, sont destinés à la reproduction d'inhalation de fumée.
Le produit utilisé pour reproduire l'évaporation est à base de Propylène Glycol.
Aucune étude scientifique n'ayant était faite sur les effets secondaires pouvant être liés à l'absorption de cette substance,  le client reconnait utilisé ce produit sur sa pleine et entière responsabilité, notre site lecoinvapote.com et .fr ne pourra donc pas être tenue pour responsable d'un quelconque problème sanitaire ou de santé de l'un de ses clients. 

Notre site LE COIN VAPOTE ne saurait être responsable des dommages temporaires ou permanents causés au système informatique du Client, ni des pertes ou dommages éventuels qui seraient subis notamment suite à l’accès ou la navigation sur le Site.

La transmission de données via Internet peut entraîner l'apparition d'erreurs et/ou le fait que le Site ne soit pas toujours disponible.

Par conséquent, notre site LE COIN VAPOTE ne saurait être déclaré responsable quant à la disponibilité et l'interruption du service en ligne.

A défaut de respect de la procédure prévue au présent article, aucune réclamation ne sera admise par O'LA VAP sur notre site LE COIN VAPOTE.

Hors les cas de garanties légales ou de garanties fournisseurs, les produits commercialisés sur notre site LE COIN VAPOTE ne font pas l’objet de garantie contractuelle spécifique.

La mise en œuvre de garanties fournisseurs se fait conformément à la procédure de retour précisée par le fournisseur. Notre site LE COIN VAPOTE se tient à la disposition du Client pour l’informer de cette procédure. Les garanties courent à compter de la date de réception du produit par le Client.

Il est rappelé que O'LA VAP ne saurait être tenue responsable en cas de refus du fournisseur d'appliquer sa garantie pour des raisons légitimes.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie fournisseur des produits, le Client doit conserver la facture d’achat et l'emballage d'origine

RETOUR

A compter de la date de réception de sa commande, l'Acheteur dispose d'un délai de dix jours pour retourner un produit.

Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client, et la Société se réserve le droit de refuser l'échange, l'avoir ou le remboursement.

Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de O'LA VAP :
- en priorité par téléphone au 04-78-22-38-82 du lundi au Vendredi de 09h30 à 12h00 et de 14h00 à 19h00,
- en vous connectant sur notre site dans la rubrique "suivez votre commande" où, après avoir entré votre numéro de client, vous pourrez obtenir votre numéro de commande.

Le produit devra nous être retourné en Colissimo recommandé à: 

O'LA VAP, Service retour, 25 Rue de La cour Denis 69930 Saint Laurent De Chamousset

L'article retourné doit être dans son emballage d'origine et accompagné du bordereau de retour rempli

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente.

RETOUR GARANTIE PRODUIT

Pour pouvoir bénéficier de la garantie fournisseur des produits, le Client doit conserver la facture d’achat et l'emballage d'origine.

Le produit devra nous être retourné accompagné d'un courrier nous expliquant le problème de dysfonctionnement en Colissimo recommandé à

O'LA VAP, 25 Rue de La cour Denis 69930 Saint Laurent De Chamousset

Comment faire votre retour produit.

Pour ce faire, vous devez :

1. Accéder à votre historique de commandes, depuis votre compte.
2. Sélectionner la commande contenant le produit à renvoyer.
3. Sélectionner le(s) produit(s) que vous voulez renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).
4. Ajouter une explication, afin que nous comprenons pourquoi la commande est renvoyée.